二月，壬寅虎年的新春气息还未散尽，新冠疫情却卷土重来，猝不及防地打乱了鹏城人的生活节奏，也阻碍了莘莘学子返校的步伐。根据深圳市疫情防控要求，在延期开学的基础上，小学四年级至普通高中二年级开展在线教学。对于开办未满四年的深圳市福田区福苑小学来说，这无疑是一场硬仗。如何在两天内迅速完成包括设备、人员、课程安排的部署和调配，为线上教学保驾护航；如何帮助年轻的教师团队快速熟悉掌握线上教学流程，助力他们尽快完成从教师到直播间“主播”的角色转换，保证线上教学的质量；如何实现真实有效的线上反馈，使学生学有所得、教师教有所悟，推进线上教学真正落地……这些都是我们所面对的亟待解决的问题。为此，校领导精准施策、周密部署，以四年级组为主体的任课教师们迅速响应，全力落实各项措施，逢山开路，遇水搭桥，攻克了一项项难题。
一、快速推进的前期准备
1．硬件保障
工欲善其事必先利其器，线上教学对硬件设施的部署提出了新的要求。收到开展线上教学的通知后不久，综合服务中心立即响应，对校内物资进行盘点清算，快速购入足量的笔记本电脑、鼠标、耳麦、支架等一系列直播设备，并在最短时间内完成了设备的安装、调试，反复检查，排查任何可能存在的直播隐患，确保线上教学能顺利开展。
图1 成钢主任在培训老师们使用设备
2．课程设置
福苑小学课程管理中心根据区教育局在线教学指引，在学校原有的“童·真”课程体系框架下，制定了基于国家基础课程的有福苑特色的丰富多元的在线课程。除了开足开齐国家基础课程规定的各科目之外，学校还开设了劳动实践、阳光体育等在线行真课程，既保证学生每日一小时的体育锻炼时长，也希冀通过老师的亲身示范，授以学生必要的生活技能。我们也保留了特色吟诵课程，从晨读时的《三字经》吟唱、《声律启蒙》的上下课铃声到午间练字时的《童年四季古诗词》伴奏，我们致力于让书香持续氲染直播间，塑建诗意线上教学。
3．教师培训
由于四年级级组的教师大多教龄在三年以内，并且基本没有线上教学的经验，于是在确保校园防疫和教师安全的情况下，学校召开了线上教学培训会议。曾海玲校长、教师发展中心黄飞宇主任倾囊相授直播经验，大到规章制度、教学原则，小到客户端操作的各项细节，他们事无巨细，争取尽可能多地为老师们“排雷”。老师们边听边实操，从下载软件开始，一步一步走进教学直播间。在一次次交流和碰撞中，发现问题，提出方案，解决问题。通过本次会议，老师们得以在最短时间内集中了解直播平台的基本操作，也熟悉了常见问题的解决方法，做到了心中有数，有效缓解了紧张感。
图2 曾校提醒老师注意事项
图3 黄主任培训老师客户端操作方法
二、三位一体的反馈制度
学校坚持“让教育真实发生”为行为准则。如何将教学落到实处，让学生得到最真实的教育，让家长放心，是我们关注的焦点。有效的反馈是“让教育真实发生”的重要保障，对于在线教学来说，这更是不可或缺的。为了能最大程度地掌握学生居家学习的动态，了解存在的问题，及时跟进调整在线教学的形式和方法，促进家校沟通，确保将教学落到实处，实现师生的共同成长，学校建立了具有福苑特色的三位一体教学反馈制度。
学校认为，反馈绝不能只是教师的单方面反馈，只有老师、学生、家长三方共同参与进来，才能形成系统而有效的反馈机制。因此学校特别重视并鼓励学生和家长积极分享学习成果，分享自己的经验或者困惑。在线教学开展以来，越来越多的学生、家长通过腾讯课堂或者微信参与反馈，大部分人养成了每日分享的习惯，学生与学生之间、家长与家长之间也会互相交流学习各自优秀的做法，形成了积极良性的反馈互动态势。
1．任课教师反馈
教师反馈层面，为了给予老师们更明确的指引，同时更有针对性地指导学生在线学习，福苑小学创立了《福苑小学在线教学反馈表》，任教教师从教学目标完成度、课堂效率、课堂氛围、学生出勤率、学生参与程度、作业完成情况、需要改进的问题，给家长和学生的小提醒等方面，对各班进行每日评价反馈。老师们会根据每天的反馈进行家校交流并调整教学策略，班主任们也会依据科任老师们的反馈，通过“小作文”对一天的在线教学情况进行反思和小结，并且横向对比前两天的小结，追踪变化，关注发展。除了总结班级一日网课情况、落实网课教学质量外，班主任们还从设备问题、学生心理、日常生活等等方面，给予学生及家长提醒和关心。
针对教师之间的经验分享和反思，我们还制作了《福苑小学教师在线教学经验分享表》，从经验分享、教学反思、技术反馈等方面着手，老师们不断碰撞智慧，形成了互帮互助、相互借鉴、共同成长的线上教学良好生态。
图4 福苑小学在线教学反馈表
图5 班主任“小作文”反馈
图6 教师在线教学经验分享表
2．课堂巡查及技术反馈
为保证在线教学的顺利推进，及时处理突发状况，学校还成立了在线巡查小组，并且制定了《在线教学巡视表》和《网课电脑维护情况记录表》，不仅为在线教学提供了可靠的技术和教学建议上的帮助和支持，切实保障了教学质量。同时，巡视过程中生成的两份表格将连同《福苑小学每日教学反馈表》和《福苑小学教师在线教学经验分享表》一起被保存下来并集结成册，使经验成果实体化，以为后来者提供具有强针对性的能直接借鉴的实操方案。
图7 在线教学巡视表
图8 网课电脑维护情况记录表
3．家长、学生家庭反馈
福苑小学的家长们也旁听了老师们的在线课，肯定了老师们的教学，同时他们也以听课者的角度向我们提了一些宝贵的建议。对于老师们每天坚持的教学反馈，家长们很是感动，甚至用“超人”来形容福苑教师。家长们也用同样的热情给予我们反馈，班级群里满是刷屏的照片以及视频，学生奋笔疾书的样子、认真听课的神态、家务劳动的瞬间一幕幕映入眼帘，班群仿佛变成了“第二教室”。
学校也收到了来自学生的反馈。课中学生就自己学习上的困惑或者遇到的设备问题积极和老师交流，下课后评论区到处是学生赠送的数不清的花束，道不尽的感谢。有的学生上完课仍是意犹未尽，觉得一节课真是太短了，甚至在评论区打出希望教师延迟下课的呼喊。
图9 微信上家长、学生的反馈
4．其他级组听课反馈
为了给四年级的老师们提供更加专业的反馈，同时也为了帮助其他级组的老师尽快熟悉直播课堂的模式，为可能到来的低年级线上教学做好准备，学校将所有的直播链接分享给了1－3年级的全体老师，老师们每周都会听4节以上的直播课，并在《线上听课记录表》上记录教学内容、思考当节课的优点和不足，并且给出建议。这些记录表当天就会给到对应的老师，使他们得以及时调整自己的教学策略，同时，每周五老师们都会将记录表打包上传至课程管理中心的钉盘，共享集体智慧。
图10 线上听课记录表
在多种举措的保障下，通过一周的适应和不断调整，我们的线上教学渐入佳境，老师们遇到的直播问题越来越少，并且基本都能自主处理；课堂教学越来越规范，师生互动效果良好，学习氛围愈发浓郁。对于1－3年级，虽然暂未开展线上教学，但是三个级组的老师们也群策群力、大开脑洞，制作出了既创意丰富又有很强指引性的居家学习指南。在同一主题下，涵盖学科巩固、积累阅读、锻炼实践、艺术欣赏、自主探究等学习活动，帮助学生及家长合理地制定居家学习计划，真正做到停课不停学。
开展在线教学对学校来说，既是挑战，也是帮助我们进一步提升自我的机遇，在直播间的“聚光灯”下，老师们得以更广泛地展示个人的风采。同时平时不易留意到的问题也会被放大，通过多方的反馈，我们可以实时诊断，及时发现问题、解决问题。
“让教育真实发生”一直是我们坚持的教育准则，即使是在线教学，福苑小学也致力于为学生提供极具福苑特色的“童·真”课程，坚持最扎实的教学，给予学生最真实的教育。未来，仍将面对中国足彩在线：的挑战，福苑小学的年轻“创业家”精神团队将满怀干劲，将挑战化为机遇，直面真实的问题，实现师生的真成长，不断开辟与时俱进的教育新气象。
（文／深圳市福田区福苑小学 王鑫彬、曾颖萍）
作者简介：
王鑫彬，深圳市福田区福苑小学语文教师、班主任、公众号小组组长。
曾颖萍，深圳市福田区福苑小学语文教师、年级组长。