筑牢治理基石，提升服务能力
2024-12-13 15:32
来源：中国网教育
党建引领“微网实格”治理是成都市在网格化管理和城乡社区发展治理基础上的一大创新举措。该模式通过织牢基层治理“一张网”，破解基层治理难题，成为化解矛盾的“减压阀”和服务群众的“连心桥”。成都高新区中和街道积极响应号召，为这一治理模式中的重要力量即微网格员、网格员赋能培训，增强微网格员的专业素养和实战能力，于2024年11月28日至12月16日期间开展2024年度微网格员培训，预计中和街道1200名微网格员将参与此次线下培训。
专业培训，提升微网格员能力
此次培训以《党建引领打造微网实格精细治理新模式》《党建引领履行微网格员“五员”职责》为培训主题，旨在通过系统化的课程学习和实战演练，进一步提升微网格员的专业素养和实战能力，为中和街道的微网实格工作提供有力支持。
一是讲解“微网实格”的顶层逻辑和底层内涵，即“微网实格”治理模式的设计理念和目标，以及“微网实格”治理模式的实施路径和方法。使得微网格员们可对“微网实格”治理模式有更深入的理解，为他们今后工作提供理论指导。二是围绕“五员”展开，以“观察员”“信息员”实际操作为主，结合微网格员工作所需技能技巧，深入强化微网格员队伍的专业素养与实战能力。通过模拟场景、案例分析等教学方式，让微网格员深入了解自己的工作职责和工作流程，掌握沟通协调、信息收集、问题解决等必备技能。在培训过程中，专业讲师结合微网格员的工作实际，详细讲解了如何有效观察社区动态、收集并传递信息、为居民提供贴心服务、化解矛盾纠纷以及维护社区安全。同时，讲师还分享了自己的工作经验和心得，为微网格员提供了实用的建议和指导。
互动分享，促进经验交流
为检验培训效果并促进微网格员之间的经验交流，本次培训还设置了互动环节和考核检验环节。在互动环节中，微网格员们积极分享自己的工作经验和心得，共同探讨工作中遇到的问题和解决方案。考核检验环节则通过测试、实际场景模拟等方式，对微网格员的学习成果进行检验。
以点带面，确保培训全覆盖
为了确保1900多名微网格员培训的全面覆盖，中和街道采取了“以点带面”的培训方式。采取由网格长参与现场培训充分掌握培训内容后，回到社区自行开展二次培训的任务。通过这种方式，不仅有效提高了培训效率，确保了中和街道所有微网实格相关工作人员都能接受到系统培训。
展望未来，优化赋能体系
中和街道办事处相关负责人表示，此次培训活动是中和街道加强基层治理、提升微网格员队伍素质的重要举措。通过培训，不仅提升了微网格员的专业素养和实战能力，也为中和街道的微网实格工作注入了新的活力和动力。未来，中和街道将继续深化“微网实格”治理模式，不断完善“微网格员赋能培训”机制，使得微网格员将更好地发挥“五员”职责，实现“人在网中走、事在格中办”，有效破解基层治理难题，为社区居民提供更优质的服务。（供稿：成都高新区中和街道）
